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【监督反馈】“这个医院就是百姓最需要的医院” 一周内我院一科室连续收获三名患者赞誉!

2020/11/25 10:28:16 来源: 编辑: 关注:
摘要:上周,一个星期内世博高新医院 消化临床医学中心连续收到三名患者的赞扬,他们分别以锦旗、感谢文章与感谢信的方式向任昌镇主任及科室内全体医护人员表达了感谢之情。... ...

上周,一个星期内世博高新医院 消化临床医学中心连续收到三名患者的赞扬,他们分别以锦旗、感谢文章与感谢信的方式向任昌镇主任及科室内全体医护人员表达了感谢之情。

“妙手扶桑梓,高医攀新峰”

这面锦旗是一位来自博山的肝硬化患者孙某所赠,孙某患肝硬化30余年,病情复杂,在多家医院接受治疗。去年经介绍来到我院接受治疗,对治疗水平和服务都非常满意。

今年10月在我院接受第二次治疗回家后,特意为我院消化临床医学中心制作了锦旗。近日,孙某再次来我院住院期间,将这面锦旗交到了任昌镇主任手上,他表示:“得病这30多年来,走了很多医院,但世博高新医院是我最满意、最信任的医院。这是我从去年开始,先后三次来这接受治疗的原因。任主任和医护人员们对我非常真诚、热情,送这面锦旗是对他们的感谢!”

“百姓最需要的医院”

11月17日,在我院接受治疗的肝硬化患者姜某在网络发布一篇感谢文章,对消化内科任主任的医术表示认可,并对我院的各项服务提出表扬。据悉,姜某曾先后于多个医院接受肝硬化治疗,三个月前一次手术治疗后出现发热情况,为缓解发热症状辗转多家医院未果。

一次偶然的机会,姜某来我院接受健康检查,在拿到体检报告时,我院医生的专业的讲解与认真的态度赢得了姜某的信任。在消化临床医学中心住院接受治疗期间,任昌镇主任及团队缜密的诊疗方案、护理人员如亲人般地尽心照顾、以患者为中心的服务流程让她非常感动。出院后,她通过简短的文字记录了自己内心的感受,字里行间折射出对我院医护人员的认可与赞扬。

“事项交代清楚详细,操作规范检查仔细,令我十分满意,值得赞许”

一声亲切的问候、一句关爱的话语扫除了患者内心的阴霾。祝某是一名来我院内镜中心接受胃镜检查的市民,因身体不适准备做胃镜检查。为了避免检查的紧张害怕,检查前医护人员向祝某耐心的讲解步骤,帮助其放平心态,检查过程中时刻观察患者的情况,让祝某很快结束了检查。

技术精湛、态度和蔼、对患者体贴入微是祝某对我院医护人员的印象。检查结束后他将质朴真诚的感谢浓缩在笔尖纸端,这些在工作中看似平常的小事,却给患者留下了深刻的印象。一封感谢信虽小,但它却是沉甸甸的,这其中饱含的是对消化临床医学中心医护人员优质服务的认可,也是对世博高新医院不断提升服务水平,提高患者满意度的肯定。

锦旗、感谢文章与感谢信虽不贵重,却表达了患者对世博高新医院医疗技术水平及服务质量的认可,对医护人员精湛专业技能和热情服务态度的褒奖,也时时鞭策着全体医护人员真正做到“一切为了病人,生命只有一次,不惜一切代价,托起生命太阳”的世博理念,全心全意地服务患者、服务社会,让淄博老百姓享受到更好的医疗健康服务。

世博高新医院消化临床医学中心

世博高新医院消化临床医学中心是我院的九大临床医学中心之一,中心秉承重点突出、分工明确、团结协作的学术气氛,团队成员既有明确的个人发展特色,又有统一前进方向。

消化内科常年与山东大学齐鲁医院合作,技术力量雄厚。消化科的内镜中心拥有共聚焦激光显微内镜、高清内镜、超声内镜、电子小肠镜、十二指肠镜、胃镜、结肠镜等各种内镜设备。内镜、超声及血管介入治疗,可以开展国内外绝大多数介入治疗技术。例如胃肠道早期肿瘤的内镜下肿瘤剥离术,胃肠道息肉内镜下切除术、内镜下胆道疾病治疗系列技术(胆道扩张、胆道支架等)、食道静脉曲张硬化套扎术、超声内镜引导下穿刺系列技术、内镜下经皮胃造瘘、食道扩张支架、上下消化道出血的氩激光止血等。同时还将开展先进的单气囊小肠镜及胶囊内镜,可清晰探察整个胃肠道,是国际公认诊断不明原因消化道出血、慢性腹痛、小肠疾病以及其他肠道疑难疾病的最佳诊断方法,并且对小肠病变可以进行内镜下治疗。该技术目前仅在国内为数不多大型医疗中心开展。消化临床医学中心拥有内镜种类之全,开展治疗工作范围之广,能够给患者提供良好的治疗服务。

消化道肿瘤是严重威胁国人健康的恶性疾病,其早期诊断对提高患者生存率具有重要意义。消化临床医学中心致力于消化道肿瘤早期诊断与治疗,根据大肠癌的临床工作经验,并结合多种新型内镜技术确定早期胃癌诊断标准及内镜下微创治疗。

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